DỊCH VỤ

01. RETAIL AUDIT – 3 TUẦN “KHÁM BỆNH” CHO STORE CỦA BẠN

Retail Audit là dịch vụ đánh giá chuyên sâu trong 3 tuần, giúp bóc tách những vấn đề đang tồn đọng trong hệ thống bán lẻ và định hướng cách vận hành đúng, chuyên nghiệp hơn. Dịch vụ tập trung đánh giá hiệu quả và hiệu suất của retail store thông qua doanh thu store/m², doanh thu theo nhân viên và các chỉ số Retail như CR, UPT, ATV; đồng thời phân tích Retail Staff về phân bổ ca làm, hiệu suất giờ cao điểm và năng lực lãnh đạo của Store Leader. Bên cạnh đó, Retail Audit kiểm tra hệ thống KPI, SOP và các quy trình vận hành như đóng – mở cửa hàng, kiểm kê, bán hàng, chăm sóc khách hàng cùng các loại báo cáo của cửa hàng. Dịch vụ cũng thực hiện Retail Experience Review, đánh giá visual merchandising, VM tool, tủ kệ, nguyên tắc trưng bày và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng như mùi hương, không khí, đồng phục, vệ sinh và cách nhân viên tư vấn; đồng thời đánh giá trải nghiệm của cửa hàng so với đối thủ và các store cùng ngành. Từ những đánh giá này, doanh nghiệp có được roadmap về SOP, KPI tiêu chuẩn và các chỉ số Retail cần đạt để quản lý và vận hành cửa hàng hiệu quả hơn.

02. CONSULTING – SETUP & TỐI ƯU HỆ THỐNG BÁN LẺ

Consulting tập trung vào setup và tối ưu hệ thống bán lẻ, dành cho những doanh nghiệp cần xây dựng và hoàn thiện cách vận hành chuỗi cửa hàng. Dịch vụ tư vấn xây dựng chuỗi cửa hàng, quy trình vận hành và các giải pháp phát triển dài hạn, giúp doanh nghiệp có định hướng rõ ràng hơn trong việc tổ chức và vận hành hệ thống Retail. Từ việc xây dựng hệ thống đến hoàn thiện quy trình, Consulting hướng đến một nền tảng vận hành đúng, chuyên nghiệp và phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.

03. COACHING 1:1 – 90 NGÀY TRỞ THÀNH RETAIL MANAGER

Coaching 1:1 là chương trình đồng hành cá nhân trong 90 ngày, dành cho những người muốn phát triển năng lực và hướng đến vai trò Retail Manager. Trong quá trình coaching, bạn được đồng hành 1:1 để xây dựng tư duy, kỹ năng và lộ trình phát triển trong ngành Retail. Thay vì chỉ tiếp cận kiến thức chung, chương trình tập trung vào quá trình đồng hành cá nhân, giúp bạn xác định hướng phát triển và từng bước xây dựng những năng lực cần thiết cho hành trình trở thành một Retail Manager.